- يلتزم متجر رقش بحماية خصوصية وسرية بيانات المستهلكين والتعامل معها بمسؤولية واحترام، وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.
- يجمع متجر رقش بيانات المستهلكين التي يقدمونها عند التسجيل أو الشراء أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو الاتصال بخدمة العملاء أو المشاركة في الاستبيانات أو العروض الترويجية. وتشمل هذه البيانات الاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومعلومات الدفع وتفاصيل الطلب والتقييمات والتعليقات والملاحظات والاهتمامات والتفضيلات وسجل الزيارات والملفات المؤقتة ومعرفات الأجهزة وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
- يستخدم متجر رقش بيانات المستهلكين لأغراض مشروعة ومحددة ومعلنة، مثل تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات والمنتجات والدعم والمساعدة والتواصل والتحسين والتطوير والتحليل والتسويق والإعلان والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والحفاظ على أمن الموقع والمستخدمين.
- لا يفصح متجر رقش عن بيانات المستهلكين لأي طرف ثالث بدون موافقة صريحة من المستهلكين، إلا في الحالات التالية: أ. عندما يكون الإفصاح ضرورياً لتنفيذ الطلب أو الخدمة أو العقد، مثل شركات الشحن أو مزودي الدفع أو مزودي الخدمات الأخرى. ب. عندما يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو النظام أو الحكم القضائي أو الطلب الرسمي من السلطات المختصة. ج. عندما يكون الإفصاح ضرورياً لحماية حقوق أو مصالح أو ممتلكات متجر رقش أو المستهلكين أو الجهات الأخرى.
- يحتفظ متجر رقش ببيانات المستهلكين للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو للفترة التي تنص عليها القوانين والأنظمة المعمول بها، أو للفترة التي يوافق عليها المستهلكون. وبعد انتهاء الفترة المحددة، يقوم متجر رقش بحذف أو تدمير أو تجهيل أو تشفير بيانات المستهلكين بطريقة آمنة ومأمونة.
- يلتزم متجر رقش باتخاذ كافة الإجراءات والتدابير الفنية والإدارية والتنظيمية لحماية بيانات المستهلكين من الفقدان أو السرقة أو الاستخدام غير المصرح به أو التعديل أو الكشف أو الإتلاف أو الإتلاف. ويقوم متجر رقش بتوعية وتدريب موظفيه وشركائه على أهمية حماية بيانات المستهلكين والالتزام بسياسات وإجراءات الخصوصية والأمن. ويقوم متجر رقش بالتعاون مع السلطات المختصة في حالة حدوث أي انتهاكات أو حوادث تتعلق ببيانات المستهلكين وإبلاغ المستهلكين المتضررين في أسرع وقت ممكن.
- يمنح متجر رقش المستهلكين حقوقاً معينة بشأن بياناتهم، مثل الحق في الوصول والاستعلام والتصحيح والحذف والانسحاب والاعتراض والحد من المعالجة والنقل والموافقة. ويمكن للمستهلكين ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو إرسال طلب كتابي إلى البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الواتساب 966543217654+. وسيقوم متجر رقش بالرد على الطلبات في أقرب وقت ممكن وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها.
- يحتفظ متجر رقش بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير سياسة حماية بيانات المستهلك في أي وقت دون إشعار مسبق، وسينشر متجر رقش أي تغييرات على موقعه الإلكتروني وسيبلغ المستهلكين عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو غيرها من وسائل الاتصال المناسبة. ويعتبر استمرار المستهلكين في استخدام موقع متجر رقش أو خدماته أو منتجاته موافقة على التغييرات المعمول بها.
- إذا كان لدى المستهلكين أي استفسارات أو شكاوى أو ملاحظات بشأن سياسة حماية بيانات المستهلك يرجى التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة في المتجر.
نأمل أن تستمتعوا بتجربة التسوق معنا، ونرحب بأي استفسارات أو ملاحظات لديكم. شكرا لاختياركم متجر رقش للكتب الإلكترونية.